荆楚网消息（楚天金报）记者李芳 通讯员陈伟报道：想买鞋，商场的导购员给你提供试鞋的蹲式服务；想买衣服，有首席导购员陪着您满商场挑选并帮助搭配……昨日，武昌一家百货店推出的“个性化定制”服务，引起了诸多顾客的兴趣。
“有意思，首席导购师不就和色彩顾问差不多了么。”顾客张小姐在接受服装首席导购师的服务后，十分满意。首席导购师小刘，用色彩斑斓的丝巾给她系出了一件别致的上衣，紧接着，又根据她的肤色和气质，帮她搭配了一套新款春装。“太好了，以后逛商场不用盲目地四处逛了，直接找首席导购师解决问题。”
“首席导购师听起来是个新名词，实际上是为顾客开展一对一的个性化服务。”世纪中商总经理王海称，市民的消费潮流已改为追求个性化，商场就此推出了12名首席导购师，开展手表、服装、化妆品等十二项个性化定制服务，这12名首席导购师，带着20名导购员，组成一个为顾客服务的团队。
对于这项服务，消费者纷纷称好。五十多岁的胡女士说，在她看来，这些首席导购师，就是计划经济时代的金牌营业员，“还是需要经验丰富的导购员啊，她们一眼就能看出我应该穿什么样的衣服。”
而年轻的顾客均称，在首席导购师的陪同下，购物会更为理性，“她们可以用专业的眼光，帮我们挑选最适合自己的商品。”
“每名首席导购师的销售额，是普通导购员的150%，有的顾客，专挑‘首席导购师’服务。”王海说。
一业内人士则称，商家在服务上追求创新，表明武汉商家已不再一味沉迷于价格战，而在认真地琢磨消费者的其他需要，“这说明，武汉商场的竞争层次在提升”。
