摘要：信息不对称是这个世界的事实，每个事物的存在都是有效构建自己的内环境，这就构成信息不对称。领导者与员工之间，企业之间，企业与市场之间的信息都不是对称的，从而引起管理者的被动，这就需要沟通，打破信息不对称，打开信息传递和沟通心理黑箱，方可解开管理被动的困局，实现有序、主动管理。
作为企业管理者，我们不得不面对一个客观存在的现实：地位越高，权限越大，越是会造成被动，因为信息缺失造成的被动。
由于我们精力有限，管理层级化导致了管理真空的产生，这也就是我们常说的“高处不胜寒”。管理者要能做到位子越高，掌握的信息越全面，我们工作的主要精力是花费在核实信息、分析研究信息，做出新的决策上来，这样就能实现主动管理了。
绝大多数情况下，被动现象产生的机理是由于信息不对称造成的。信息不对称理论是由美国经济学家约瑟夫.蒂格利茨，乔治.克尔洛夫和迈克尔.彭斯在1970年提出的，是指在市场经济条件下，市场的买卖主体不可能完全占有对方的信息，这种信息不对称必定导致信息拥有方为谋取自身更大的利益而使另一方的利益受到损害。这三位经济学家因对这一理论的杰出贡献而荣获2001年度经济学诺贝尔奖。
为减少信息不对称带来的决策失误，无论厂商还是消费者都要通过各种途径找到更好的传递信息和搜索信息的途径。首先，厂商可以提供保修承诺或以广告来向消费者传递优质产品的信号；其次，可以建立独立的质量监督，认证机构，帮助消费者识别劣质产品；此外，还有合同解决办法(即在合同中对交易双方进行行为约束)和信誉解决办法(即允许提供优质产品的厂商获得超额利润——“信誉租金”，从而形成一种有效的激励机制。厂商一旦在信誉上出问题，必定损失利益。这就使信誉成为一种真实的信号)。
孙子兵法上说，“先为不可胜”。信息不对称要求组织本身巨大的信息能力，最重要的则是应对各种市场情况的管理架构，使这个架构能够消化并利用信息不对称带来的优点与缺点，这就需要精确打造组织的核心竞争力——执行力、决策力、组织力、保密能力以及向心力。这种“先为不可胜”是“知己和强己”的过程实践，管理者要能够最大限度地突破和自己互动环境下的信息不对称，最大限度地控制事情的过程，达到经营目标。那么，管理者如何打破沟通中的信息不对称，掌握管理主动权？
首先我们需要打开信息传递中的黑箱。我们需要做到信息的随时掌控、随地随需获取有效信息，实现信息传递的透明和有迹可寻。高层管理者被动主要是因为信息获取的时候来自于直接下属，而对最原始的资料信息并不知晓，当我们在进行某项决策的时候，可能出现的“差之毫厘、谬之千里”的情况，从而导致管理中的步步被动。精确管理模式通过有效的信息沟通系统，保障一个组织无论多大都能够实现信息的精确传输、获取、分析以及归纳，领导者可以通过横向、纵向甚至斜向的任何方式精确地获得想要的信息，不仅保障自己与组织内所有人员的有效沟通，还能够随时打开组织内人员沟通的黑箱，增强决策科学性。
其次是运用现代化工具有效规避人性的黑箱心理。人都存在着“偷窥”的心理——总想了解别人的秘密，藏匿自己的秘密，这一普遍存在的心理现象造就了个人生活，组织生活中普遍存在的黑箱现象。
黑箱现象的存在，使得我们组织各级人员都争取获得自己的黑箱，并以获取别人的秘密为满足，在满足自己的同时，为自己应该能掌握的信息设置了障碍，变成组织内部黑箱重重，透明度低，信息失真，各级领导对管辖范围内的事件运行过程掌握得不够、不充分，就使得过程对领导而言是屏蔽的，领导多数情况下只知结果而不了解过程。由于存在黑箱，屏蔽了管理者的视线，加上人自我与懒惰的本性，使得一个简单的过程变的十分复杂，久而久之加剧了管理者的被动困局。
在一个现代组织中，黑箱现象还会带来信息孤岛重重，从而带来了决策失误。在现代企业中，尽管组织内有了计算机，装了互联网，其实大多数企业内的各个系统是独立的、互不关联的。我们分析发现，有了计算机的黑箱甚至比传统管理下的黑箱更可怕，因为计算机化的黑箱内容更难以被其他人去了解，隐藏性更高，而且还能用安全等等理由使得黑箱更合法化。精确管理模式的思路是在清楚分析这一现象后，利用人们的黑箱心理来有效规避黑箱现象，而不是盲目地改变人们的黑箱心理。
精确管理规避人性黑箱心理的方法是，无论一个组织多大，在互联网上为这个组织建立一个统一的互联网信息系统，每人依据岗位来获取权限，及时了解到他能获取的信息，对大多数人而言，有了这一手段，他总是能了解到比他以前更多的信息，因此人们在“两利相权取其大、两害相权取其小”的本性下，会更积极地参与进来，对于各级领导而言，在他权限范围内，信息孤岛、资源孤岛和应用孤岛等得以消失，不利于组织目标的黑箱得以消除，管理者被动的困局得以有效改善。
