彼得.德鲁克很早就指出：知识型员工的生产力是20世纪的重大管理挑战。“如何最大限度发挥医生、律师、设计师或营销经理的作用，我们几乎一无所知。”时光流转几十年，知识转化成的生产力正日新月异地改变着我们的生活，影响着我们的工作方式。2005年，德鲁克驾鹤西去，他关于知识型员工的著名论述却如余音绕梁，回荡于人间。 &nbs

企业凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业员工的成长和发展有着重要的影响。企业凝聚力与工作效率之间的关系有人作过大量的研究。结果表明，凝聚力的大小对企业有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的团队效率要高。“凝聚力”属于企业管理者在管理企业中，运用管理的一种手段，它能超值完成员工的使用价值，同时员工也获得了自我价值实现

民营企业文化的构建，首先企业家要对民营企业文化进行设计。民营企业规模小、数量多，每个企业各自的行业特点、地理位置、产品属性、企业发展所处阶段不同而各具特色，因此企业文化建设不能搞一刀切，应该各具特色。民营企业是民营企业家一手抚养长大的，他们对企业了解最透彻，理解最深刻，倾向性最强，必然要在企业文化的构建中发挥设计师的作用，实现企业文化的准确定位。所以说，民营企业家不仅应是经济专

民营企业文化在管理上存在的误区，存在着企业文化脱管理化、企业管理文化一体化和企业文化追求短期化等错误的管理理念与管理方法，下面本人就民营企业从管理角度对企业文化的误区进行简析。 　　1、企业文化脱管理化。（1）企业没有认识到企业文化是企业管理的一部分。有的企业认为有了企业文化就万事大吉了，仿佛有了企业文化，企业的经营业绩就能飞速提高，企业就能迅速壮大，甚至认为企业文化可以代替企

一．家族企业的定义和特征 关于家族企业的定义和特征，仁者见仁，智者见智。美国著名企业史学家钱德勒认为，家族企业是“企业创始人及其最紧密的合伙人（和家族）一直掌有大部分的企业股份，他们与经理人员维持密切的私人关系，且保留高层管理的主要决策权特别是在有关财务政策、资源分配和高阶人员的选

最近，我在石家庄为河北省企业家协会80多位企业高管人员做了两天有关危机管理的培训。在这次培训中，我就企业的成长性危机和非成长性危机做了阐述，并就企业如何建立有效的危机管理机制问题启发学员在观念意识上实现自我提升。在培训过程中，学员们通过扁鹊三兄弟的故事就企业危机管理的不同境界进行了有益的探讨。 　　扁鹊的故事发生在大约2300年前的山东河北一带，属于战国时期。扁鹊自幼好学，医

我喜欢与各个量级的企业经营者聊天。 在每次聊天的时候，我的思绪总会在某个瞬间逃离聊天的场景，站在第三方的角度观察我们的聊天。很多时候，我发现聊的内容、方式、逻辑、变换、历程、情绪等等，与过往的聊天都分外的相同。人们用各种方式表达管理别人的困难、困惑、探索、成功、失败，或者感叹市场机会被下属忽视

81．管理先驱迪默 雨果·迪默是美国管理教材的编写者和管理教育家。他的管理实践活动和咨询工作、著作和教学活动等对促进美国的管理思想和管理教育的发展起了较大作用。迪默自学成才，著有《工厂组织和经营管理》等一些影响很大的管理教科书。他是最早主张把工业管理作为教学大纲的中心人物之一，在管理教育（包括函授教育）方面有巨大贡献。 82．丘奇《管理

1、什么是管理 管理是人类走向文明的伴生物。管理实践可以追溯到几千年以前。管理思想的发展极大地促进了生产力的发展，因而成为人类社会发展的基本动力之一。 2、古埃及的管理思想 古希腊历史学家希罗多德说：“埃及是尼罗河的赠礼。”古埃及的水利系统与金字塔一样，成为人类历史上不可

1、企业文化外在化。许多的民营企业认为企业文化就是企业的外表形象。企业的外表形象只能是企业文化的一种表现形式，这种观点只重视表象建设，不重视企业文化内涵的发掘。（１）当前一些民营企业把企业文化建设与企业形象策划混为一谈。请来咨询公司把企业从建筑、标识、用具、服饰、商品包装到企业的标记、口号、目标、宗旨、信条、典礼、仪式上上下下都设计了一番，有的还请来文人墨客为企业著书立说。企业

管理无定式，任何一种管理模式都不会是万能的，不会是适合任何一个企业的，但是有一种管理思想可以说是放之四海而皆准而皆准的，那就是人文管理。所谓人文管理就是是指一切管理活动以人为根本出发点，调动人的积极性，做好人的工作，反对见物不见人，见钱不见人，重技术不重视人，靠权力不靠人，强调人的需求是多种多样的，尽量发挥人的自我实现精神，充分发挥人的主观能动性。 　　联想集团总裁柳传志有句众

资源和能力是企业决策的基本依据，资源、能力连同市场是决定企业发展前景的三大要素。企业的核心竞争力由企业拥有的资源和运用资源的能力构成，该概念于20世纪90年代初出现，由于它提供了企业战略思考的新视角，现已成为管理学中最重要的术语之一。 　　一、资源与能力 　　（一）、资源 　　所谓资源，是可以被利用以创造社会财富的一切有形和无形的客观存在。资源常与财富相联系，因此有的词典干脆把

一个勇于接受市场挑战，具有持续创新能力的现代企业，加大管理力度，强化内部管控，夯实管理基础，提升效益水平无疑是搞好企业的关键因素。应该引起重视的是，这种管理不只是单调刻板的机械化管理，在一定程度上，适当适宜地开展一些温情管理、亲情管理和友情管理，对于协调关系，调动潜能也会起到作用。

随着《劳动合同法》的付诸实施，关于劳动者权利保障的呼声常见诸于报端。各种“裁员门”的出现说明，好的法律制度仅仅制定出来还是不行的，关键在于产生能够产生预定的效果。有人认为，类似的问题可以通过制定更加严密地法律制度，加大惩罚力度来解决。这似乎很有道理，但是无助于在利益倾斜中抑制强势。因为惩罚力度的加大很可能会造成像“囚徒困境”那样的“威胁困境”，使得利益失衡中的弱势群体得不到实质

博大精深的哲学思想，其中有很多为政的方略。如孔子在《论语》的最末一章中，把尧舜禹等圣帝先皇崇高的执政精神归纳为“五美”，包括“惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。”（《论语·尧曰第二十》）意思是：君子要给百姓以恩惠而自己却无所耗费；使百姓劳作而不使他们怨恨；追求仁德而不贪图财利；庄重而不傲慢；威严而不凶猛。“五美”原

企业文化是企业文化的根本，是企业之道。在日益激烈的竞争中，企业必须首先建立起自己的价值观，并以这种价值来影响企业中的无数个小团队。企业文化所倡导的是一种价值观导向，但是企业中应该由不同性格的人组成，这与文化没有矛盾，反而能促进文化的形成。 　　在整个西天取经的过程中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚组成了这个团队。其中，唐僧是这个团队中的主管，孙悟空是技术核心骨干、猪八戒和沙和尚是

管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。作一个合格的管理人员是难的，对企业的中层管理人员，由于其地位的特殊性，要合格，似乎是难于上青天了。然而为了企业的发展，蜀道再难，也还是要上的。但是,路在何方？也许这句管理名言会给我们一点启示：“高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确的做事；执行层人员，把事做正确。”中层管理人员进行有效管理，关键

一、五构素物体简论现代科学证明世界是能量的。能量转化为广义物质，广义物质包括虚、实二个侧面。这二个面在一定相位场条件满足下构成物体。如果忽略虚物质的其它范畴不计，则虚物质可展开为方向、时间、空间等；当将虚物质、实物质构成物体后的力量和热量（简称力热）抽离出来考虑时，物体构成要素则成了力热、实物质

常听许多企业主提起“我招人的首要条件是看员工的忠诚度，和稳定性！”我个人认为这一用人理论是绝对错误的，正因为这种错误的用人理论潜藏在许多的企业主的思想底层，才导致了许多企业内的名益“高管精英”变成了“默默奉献的老黄牛”。形成了一批批不思进取，墨守成规的“听话职员”掌控企业命脉，局限了企业的快速发展。&nb

管理是什么？流程管理又是什么？二都到底有什么必然的联系？在Yintl(鹰腾咨询)咨询的过程中，很多客户或同行都和我们探讨这个话题。依我们的咨询经验，我们也总结了一些自己的观点。 虽然国内企业在实施流程管理时出现过或正在出现着这样那样的问题，但我们经过研究认为，西方和东方的流程重组有着很大的不同。由于西方

①．人的管理最重要　　中國的企業經營環境經歷數十年的演變，已經從最早期的賣方市場轉變為今天完全以消費者需求導向的買方市場。在傳統的賣方市場裏，生產者生產出來的東西就可以賣得出去，而且也能控制產品的售價，使企業能夠保持有利潤而繼續生存下去；在買方市場的時代裏，情況大不相同，不但生產出來的產品不見得銷售得出去，而且又要面對市場價格的競爭。對於這種趨勢的演變，大家都感到加強管理才能使

近日深入数家企业，大多数表现都和我过往了解差不多，不过偶尔还是引发了这句“管理也是学好难变坏易”的感悟。　　J企业是一家国有控股上市公司，以政府倾斜的资源垄断优势带来的持续盈利能力在当地独占鳌头，但成本管理水平还仅仅是停留在财务控制层面，多年来逐步形成一套行政管理体制。从管理上的讲，在这家企业从小型企业成长为中型企业时，这套行政控制的体制运行还是保证了效率的，也是符合组织管理的

一、订适当的目标 　　每一个成熟管理者都有有一个具体的目标，并且愿意为目标努力，这个目标不能订得太高而达不到，它必需适度的激励，同时成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价，不可能无中生有。成熟的管理者也明白资源是有限的，资金、人力、时间等各种资源一定得依照相馆完成目标的先后次序分配好。 二

“实事求是、群众路线、独立自主”，毛泽东思想在企业实践中的应用，最重要的是要明确管理不是死的流程，而是一个辩证统一的整体 　　管理学同其他任何学科的一个共通之处在于，它是某一种哲学思想和科学理论的继承和发展。在中国做企业，在中国谈管理，我们不能不了解当今中国在哲学观念和意识形态领域的核心思想，而这个核心思想恐怕就是活学活用马克思列宁主义、毛泽

管理水平高了好不好？这个问题好像有些多余，因为对于企业来说，提升管理水平是一个持续不断的过程和课题，怎么还会有不好的结果呢？事实上，如同生产力与生产关系的辩证关系一样，企业管理水平并非越高越完善越好，而是要和企业的发展阶段和现状相适应。完善的制度和流程有的时候反而会束缚了企业的发展，过犹不及。

有这样一个例子：一家公司的销售人员向公司反映说，他所负责的那家商店，公司所有的产品在一周内销售量全部下滑，他分析的结果是由于商店附近的一家商场在搞活动吸引了广大消费者，他向公司提出的策略是增加促销经费。当时公司经理调查情况属实，就想马上拨款，可当时在场的一位策划大师阻止了他的轻率举动，策划师运用置疑-证实-再置疑的策略，得出了一个令人震惊的

AdamSmith在他的<<国富论>>中写到:"股份公司中的经理人员使用别人的而不是自己的钱财,不可能期望他们会有像私人公司合伙人那样的警觉性去管理企业......因此,在这些企业的经营管理中,或多或少的,疏忽大意和奢侈浪费的事总是会流行".这实际上已经提示了一个公司或是企业不得不关

现代企业管理中，CEO们要做的三件重要的工作是：授权、与人交流及为可能出现的错误提前作出计划；在竞争日趋激烈的今天，运用好“授权”这门管理科学和艺术，从容地面对一切变化，品尝授权管理所带来的从容与惬意。 授权不等于放权。 CEO们不能使自己陷于企

执行难，执行难，执行难于上青天。无数企业的老总，常常感叹好的战略，好的意图得不到有效执行，执行老是走样。企业执行究竟难在何处？是什么阻碍了企业的执行？要做到高效执行，关键点是什么？从我们给众多企业的咨询经验看来，造成执行难的原因有很多，其中人是非常重要的一环，解决了人的问题，执行就解决了一大半。其中，不仅有基层员工问题，而且高中层人员都负有相当的责任，尤其是企业中层更是执行的关

海-麦克伯咨询公司从来自世界各地的20000多个经理中随机抽查了3871个，并从中整理出了成功经理的一些特点。调查显示；大约有六种不同的领导风格，每一种都来自不同的情商因素。任何一种风格单独使用，都会对公司、部门或小组的工作有直接影响，同时也影响到经济效益。这项调查最重要的成果是，成功的经理往往并不仅仅依赖于一种领导风格，而是根据企业状况；在不间的时期使用不同的领导风格。