正如自然界的生物，组织作为社会的一个有机体也同样存在进化的问题。 在达尔文的进化论中，提出了“物竞天择，适者生存”的自然法则。即生命在自然环境的筛选中，逐步从低级形式演化成高级形式，最终进化出“人”这种具有高等智慧的生物。那么在社会这个环境中组织的进化具有什么样的规律呢？

二月末，这场50年来罕见的暴风雪再次袭击了中国的安徽、江苏、湖北、陕西等地区。 当阳春三月的气息日益浓烈，雪灾的抢险工作暂告一段落，然而，对于灾后的重建和反思的工作则刚刚开始。对于中国的企业而言，在重建中升级，任重而道远。

六西格玛管理战略与从前的质量方法和运动最大的不同就是质量不是组织内的一个部门或功能，质量是每个人的工作，追求完美成为组织中每一个成员的行为。而六西格玛更有一整套严谨的工具和方法来帮助组织推广实施流程优化工作。在企业追求六标准差的过程中，有很多方法和工具。其中一个重要的方法，分五个阶段：界定、衡量、分析、改善与控制。通过这些步骤，企

改革开放30年了,一些集团型企业雨后春笋般矗立起来.从表面上看,这些集团企业规模很大,资产链很大,真的可以称为所谓的集团.但是根据笔者多年的观察,大部分民营企业集团管理相当混乱,企业组织结构相当简单,下属企业管理、财务状况一塌糊涂。这当然是有其独特的原因，家长制作风一直在民营企业集团老板心中做梗。使用的大部分都是家族

当今社会，激烈的市场竞争以及国际化趋势推动着企业不断完善内部组织结构。无论各类竞争性社会企业，还是其他准企业性质的社会经济组织（如高校后勤组织），都需要在内部管理机制上有进一步突破和创新，以适应不断变化着的内外环境。然而，变革就意味着破坏，意味着打破传统。组织变革的成败，很大程度上取决于企业的变革思路与变革方案，而最终获得成功的关

见过许多企业，特别是一些中小型的私营企业，往往存在着各种各样的问题。有产品方面的、有宣传方面、有员工方面的、当然也有企业领导管理方面的问题。在这样的、那样的问题面前，这些企业追寻的是一种短期的圈钱行为，往往在极为短暂的滋润后迅速消失了。就像我们一直形容的那样“各领风骚三五年！” &n

你害怕冲突吗？这其实再正常不过！大脑告诉我们冲突是危险的，所以我们的本能反应就是跟冲突决一死战或者逃之夭夭。然而，对冲突的恐惧心理会把一位领导者变成其奴隶，使他束手束脚，怯于挑战他人。 　　实际上，冲突只要管理得当，就可以给企业及其员工带来巨大的利益。关键在于开诚布公地应对冲突，通过协商实现双赢。 　　根据美国管理协会的一项调研，一位职业经理人至少会有2

企业每次危机皆具生命周期，按照管理过程可以划分为不同阶段。但是，现在的划分方法存在一定的缺陷，即无论是对企业内部还是外部来说，均采用单一危机生命周期的划分，这种划分有时的确能满足企业外部利益相关者和公众的需求，却难满足企业内部精细管理的需要；有时的确能满足企业内部分工管理的需求，却给外部利益相关者和公众造成难以理解的困惑。&nbs

公关危机，有如大厦将倾，稍有不慎，会给品牌带来灾难性的后果。三株的“官司”危机，秦池酒“勾兑”危机，宝洁的“毒”危机，索尼的“电池”危机……这些无不证明，危机公关处理技巧，不是在企业出现灾难时才用的救命稻草，而是一个经常性的管理项目。否则，带给企业的损失将无法用金钱来度量。 记得前两

对任何企业而言，在其成长过程中必然不断经历大大小小的管理变革，或因外部环境，或因内部需求。正是由于变革伴随着企业存在而存在，才有了管理学界及企业管理者对企业管理变革研究的热衷与必要性。本文目的不是为了参与声势浩大的关于“如何进行管理变革”的研究，而是想在企业应该何时进行管理变革方面做一些思考，以期对企业家思考管理变

管理必须为未来而工作，而不是为过去或当下而工作，而未来则有两种：一种是企业的未来，另一种是社会的未来。 前一种“企业的未来”，是虚假的未来，因为它是企业主观臆想或假设出来的未来，曾经流行一时的企业战略就是典型的“假设未来”的产物，它的荒唐之处在于：不仅假设了未来是企业所设

随着组织面临内外部环境的剧烈变化，组织结构、工作模式、工作性质和工作对员工的要求等都随之发生了巨大的变化。传统的工作分析模式越来越不能适应新形势的需要。企业管理者经常面临这样的管理困惑：一方面工作说明书越来越厚，工作职责规定得越来越清晰，而另一方面工作环境的不断变化，新的职责不断出现，岗位说明书既无法穷尽所有职责，也往往不能分清将

向管理要效益，通过持续改进提升企业管理水平，提高企业的竞争力是每个企业都追求的目标之一。目前各种管理体系曾出不穷，都声称能解决企业当前面临的各种问题，企业也是病急乱投医，纷纷引进各种管理体系。但是当企业开始执行引进的管理体系后发现，体系之间的冲突问题无法解决，各级管理人员为了应付各项管理体系的要求，疲于奔命。 &nbs

表面风平浪静，暗汹涌澎湃。 企业内各部门本应互相理解和支持，但对于大数大中企业无不存在企业政治，初进企业内员工无不处处留心，处处小心。 部门之间争宠心理导致，各部门之间不协调因素。如有人私下向领导反应某分公司有人在地市市场私

目前大多数中国企业都不能处理好其内部各板块之间的关系，也不能按价值链的贡献来整合管理 中国企业历经近20年的发展，实力已有很大的增长。在经历了创业期，成长期后，目前企业已进入了转型期，我们所看到的是，更多的中国企业出现了增长的减慢、竞争压力的倍增、市场化能力的下降，这是为什么呢？企业

许多人都说咨询好做，就是找些ＰＰＴ帖起来，形成一个文档，再加上三寸不烂之舌就可以了。可以我每次的工作却不是这样，似乎每次都会遇到让我日夜三思的情况。但就这样，那些以为ＰＰＴ帖在一起就成了方案的人，还感到咨询真累，可我这样却常常说咨询并不辛苦。人和人之间总是有区别的。 这些

所有公司的CEO都会欣然承认，产品和服务需要定期更新；但他们会固执地认为，企业战略、商业模式、资质能力和核心价值基本上会永恒不变。然而，未来十年，企业面临的变化也许会超乎所有人的想象。当巨轮的“船长”们把暂时的东西误认为是永恒时，公司就失去了未来 2006年，通用电气的董事长Jeff

一、地域文化冲突与跨文化管理 （一）地域文化冲突 地域文化又称区域性文化，是指一个国家内一定区域的人们在行为、语言、宗教、习俗等方面的共同方式，主要表现在行政区划、地理位置、地形气候和自然资源分布等因素的差异，以及生活习俗、

最近，友泰咨询公司的一项针对中国企业管理咨询与变革实施效果的调查研究报告新鲜出炉了。研究报告显示，16%的企业认为，咨询与变革实施的效果比较差，54%认为一般，27%认为比较好，仅有3%认为非常好。概括来说，总体上效果不尽理想。 对此，该调查项目的主要参与单位之一的“落地

相同类别的事情，经过几次成功、失败的反复，人们就会发现其中的窍门，这就是人们所讲的“熟能生巧”。这是正面的叫法，还有另一种反面的说法“一生、二熟、三油”。无论如何，“老油条”是管理者们最头疼的事情了。 于是，管理者们就让下属们频繁地调动，期望他们不要变成“老油条”。这种方法能解决根本吗？事

许多企业的管理者都有这样的感受，出于对下属的关心，也是为了促进下属的成长，作为管理者，时常给下属许多诚恳的建议，例如建议下属员工给自己安排些再学习计划，对待工作保持些主动和热情，加强对工作专业方面的钻研和加强等等，这些建议可都是完全为了下属员工的自身发展着想，争取工作表面与个人发展的双赢，可是，这些下属员工就是不领情，领导好话说了一箩筐，听不进去，时间一长，管理者也没这份耐心了

民企的公司治理对职业经理人“败德”行为的监督具有天然的优势，但是这种优势并不能保证对高层管理者的制约绝对有效。不同的文化方面的隔膜既不能保证高层管理者的决策能够客观公正地推出，又不能保证高层管理者正确的决策得到有效地落实。因此民企公司治理除了要有健全的制度、机制之外，还必须形成健康的企业文化基础。从某民营职业培训机构的成长瓶径来看，有三个文化

我认为管理模式和思想，不管是古代还是现代的，无论是国外的还是国内的，大致都要经过以下三步： 第一步：制度化管理（法家思想） 第二步：人性化管理（儒家思想） 第三步：

供应链库存管理将管理置于供应链，为降低成本和消除不确定性而存在。 　　库存的存在完全是为了防范“缺货成本”的发生。无论是为生产服务的制造业库存，或者为商业服务的商业库存，其首要的目标无一不是缺货成本。库存的存在解决了缺货成本问题，但是却引发了另一些问题。这些问题经过整个供应链的放大

在战略管理范畴中，企业的经营方向和组织建设是战略管理的工作重点。除此之外，很多企业的各个部门日常缺乏有效沟通，部门之间各自为战，本位主义横行，企业内部甚至形成派系林立的局面。这种现象在很多企业中普遍存在，似乎所有部门都对总裁负责，唯上论甚至成为企业的时尚。 企业的控制也存在疏漏。在

家族制问题一直在国内的企业家层面和营销管理领域存在着争论，但这种争论通常是以国内外的大型企业为蓝本进行的，且主要集中在如何传承和过渡上，很少涉及到中小企业，一种原因是大企业的眼球化作用使然，另一种是对中小企业的发展阶段的错误判断（即认为中小企业仍主要处在生存阶段，家族制仍在发挥其积极的作用），而建立在这一基础上的对家族制的认识就难免以偏盖全

当前，无论是企业管理方面的大师，还是奋战在商场第一线的CEO们，均热衷于讨论企业执行力的问题。其根本原因是无论一个企业面对的商业环境多么好，其战略多么正确，只要企业的执行力不到位，则其绩效是不可能太令坐在董事会里的企业家们满意的。况且，按拉里•博西迪和拉姆•查兰在《执行》一书中的说法，假如企业的执行力有问题，则该企业的战略本身就不能是被认为

企业对女性员工进行照顾，履行社会责任，是社会发展的必然。 著名学者波兰尼在研究欧洲市场体制发展进程时指出，市场制度不仅仅是经济发展的推动力量，而且还从根本上改变了社会结构。“一旦经济体制以单独的制度、特殊的动机、且享有特别的地位等方式组织起来了，这整个社会就必须从此而改头换面，以便

在执行力问题上，经理往往把眼光盯向下面，而不从自身角度反思。执行力的关键，不在下面，而在上面。凡是对部下的执行力有怨言的管理者，先得从自身思考，看看你的管理举措是不是影响了执行力。 1.执行力来自决策。现实中的决策，凡是能够得到部下全力贯彻的，不外有三个因素：一是部下对决策有充分的了解和理解，二是同部下的自身利益高度吻合，三是同部

作为一个营销人，你会发现市场上畅销的往往不是性能最好、技术含量最高的“好产品”，而是一些品质一般的商品，为什么会出现这样一种情况呢，事实上，好产品不卖货的原因很多，归纳起来有以下一些原因：一、市场不成熟，产品跑在需求前面 我们发现现在