跟“技术工人紧缺”、“招工困难”一样，员工“急辞工”现象也逐渐成为许多企业头痛的事情。据调查，在珠三角地区，由于“急辞工”而引发的信访投诉迅速增多，已然成为劳动部门和企业共同关注的问题。 员工“急辞工”现象对企业HR部门的工作是一次严峻考验。一方面是企业生产及人员紧张的压力，另一方面是人性化管

作者:范玉才 　　岗位因素评分法的前身是点数法，点数法是把工作的构成因素进行分解，然后按照事先设计出来的结构化量表对每种工作要素进行估值。点数法是目前国外医院应用的最普遍的一种岗位评价方法。评分法将点数法的操作进一步细化，并结合国内医院的具体情况，研发设计出来的更为适合我国国情、更为合理的结构化量表，这种量表对每种因素级别的解释更加详细，更重要的一点是评分法有合理的纠偏措施，可

众所周知，人力资源管理工作好坏对企业的兴衰起着决定性的作用，换言之，与企业的竞争力是分不开的，企业生存的载体是市埸，市埸包罗万象，无奇不有；在这里，笔者是指宏观意义上的市埸，即企业生存的客观大环境，需要从国家宏观政策调整、法律环境、经济发展状况、社会文化等四个方面加以考虑。无论是哪一个方面，均离不开操作主体即人（Human），深层

诺基亚：以人为本 诺基亚的企业文化的核心是“以人为本”。体现在人才的判断价值上，公司是通过两个方面去实践“以人为本”的——一是 硬件系统，包括专业水平，业务水平和技术背景，一般由部门的执行经理来考察；二是软件系统

随着各行各业的竞争加剧，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，对员工的素质要求更高，人才争夺战日益激烈，越来越多的企业开始重视员工培训。然而，在越来越多的金钱投入之后，企业领导的疑惑也越来越大。“花大价钱参加名师培训，课堂氛围也很热烈，可就是和实际工作联系不上”，“员工经常学了就忘，不出两个月一切又照旧。”基层员工则埋怨：“上面思路

笔者长期在外企、国营企业、私营企业从事市场和销售管理工作，其间招聘面试过数百名候选者，也作为咨询专家参加过一些企业的招聘会。对外企与国内的企业在人才招聘方面的不同点深有体会，写出来供大家参考。 人才理念不同。国营企业，尤其是私营企业挑选人才时特别注重人才的短期效用。希望招

〖庞大的人口正在成为财富〗 过去的20年，中国的经济发生了巨大变化。中国从一个与国际社会比较隔离的国家，变成了一个越来越受世界瞩目、能够为全球的跨国公司带来竞争能力和效益的国家。在与世界互动的过程中，中国很好地融进了国际的价值链条里，成为这个价值链条上一个很重要的组成部分。在这个过程

西北大学凯洛格管理学院的BardHarstad认为，经理们的薪水与公司规模、组织设计以及市场结构相关。 “明星效应”也将席卷管理层薪水这个问题，而在其他领域，如歌手、艺术家和棒球运动员们，该效应早就浮出水面并大行其道。 早在

年末，每个公司都投身在招聘的浪潮中，准备为企业注入新鲜的血液。且不说大型公司拥有良好地企业品牌、企业实力雄厚，就是冲着诱人的福利待遇，优秀人才挤破脑袋都想进去，但对于中小企业来讲，品牌、实力和员工福利都不具备优势，如何招纳到企业所需的人才，是当前每个中小企也急迫解决的事情。 &nbs

乔纳·瓦罗，他曾经担任美国联邦调查局（FBI）干员长达25年时间，是反间谍情报小组的身体语言行为分析专家，退休后成为美国知名的扑克牌教练。 他传授赢得牌局的关键是“70％来自于阅人能力，赌博技巧仅占30％”。 第

不同的动机、不同的能力、不同的期望糅杂在一起，销售指标和目标的确定更像是一场多方博弈——参与各方都在努力探询对方的底线，设法实现自身的利益最大化。但事实上，我们是否在博弈的过程中，过多地关注了局中人的决策，而忽视了考核销售部门时最应该考虑的因素？ 辞旧迎新，又到了各家企业向下属机构、销售团队下达

如果要问实施绩效考核的目的是做什么？相信，十个人有十种答案。有人会告诉你，别的企业都在做绩效考核，我们当然也要做，不然我们就落后了；有人会告诉你，我们实施绩效考核就是要在工资上拉开差距，打破平均主义；有人会告诉你，我们实施绩效考核就是要淘汰掉那些表现差的员工，实施末位淘汰；也许还有人会说，实施绩效考核是公司领导安排的任务，必须完成

绩效管理系统用于对员工的工作绩效进行鉴定、衡量与激励。科学的绩效管理不仅可以提高企业的整体绩效和管理水平，并有利于员工发现工作中存在的问题，通过改善得以成长。然而，许多企业在推行绩效管理系统的过程中，发现员工对此举措并不十分领情，在心理上存在颇多问题，致使绩效管理的实施效果不佳，有时甚至导致绩效管理项目的失败。如何在实践中合理地排

员工培训，已经获得越来越多企业经营者的认可。每个月的培训计划，也会在各公司的公告栏如期张贴。这是企业管理的一大进步！但遗憾的是，许多企业认识到员工培训的重要性，却忽略了员工培训的特定性和差异性。 因此，很多企业，虽然花了很大代价和精力去强化员工的内部培训，但是能够起到立竿

1、书写规范：字迹潦草，涂改超过3处，一般说明此人比较粗心（如果是现场填写的简历）。 2、年龄、职级、待遇是否匹配：中层管理者一般在25岁以上，高层一般在30岁以上，超过40岁还是中层管理的，需慎重考虑其发展潜力。待遇水平可参考所在地工资状况。非在合理范围内的，需仔细确认

中层干部培训误区 作为一个聚焦于中层管理干部培训的讲师，我发现企业在中层培训上容易出现一些问题： 首先是重课程轻体系。在国内，很少有企业建立了一套完整的中层干部培养体系。有的企业从表面上看，的确建立了初级、中级、高级经理人的培养体系，但仔细一看其课程体系，基本是市面上一些课程的堆砌：

在未来几年，企业可能需要重新评估其人力资源管理的价值，并需意识到员工规划和绩效管理是提高企业竞争优势的重要手段。 　　一个总部位于英国的全球主要金融企业意识到自己面临着严重的挑战，因为它发现自己没有完善的执行官继任计划。这一需求推动了企业管理者制定绩效管理方案，将公司的200名员工都列为执行官职位的继任候选人。除了执行官及其人力资源部的领导之外，公司的所有员工，包括

企业能够为其员工提供的价值回报包含四个方面：（1）报酬：基本工资、奖金、员工持股与股票期权；（2）学习与提高：培训、职业生涯设计、绩效管理；（3）工作环境：组织氛围、领导、绩效支持、生活与工作的平衡；（4）福利：健康、保险、员工帮助计划、储蓄、休假。 这四个方面，既是回报因素，也是激励因素。其中，以非货币形式支付给员工

恰当的进行岗位描述是人力资源管理的基础，其作用主要体现在以下几个方面： 1.根据岗位描述所界定的任职要求进行人员的招聘、选拔和任用； 2.基于岗位描述的职责进行岗位价值评估，并进而确定岗位的薪酬水平；

通过员工的积极参与，可以获取一个打造品牌的内部动力。HR就是要通过日常人力资源管理工作将品牌管理内容贯穿到每个员工的行为之中。 企业中的品牌管理包含了两层含义：品质管理和推广宣传。品质是基础，没有良好的产品或服务的品质，成就不了优势的品牌。目前市面上形象良好的品牌，都是有

北京人艺前著名女作家何冀平，曾花了五年的时间，以北京老字号全聚德烤鸭店为原型，写了一出大戏《天下第一楼》。这出戏后来成了与《茶馆》、《雷雨》等话剧齐名的人艺名剧，久演不衰。 戏中有一个人物叫常贵，是这家烤鸭店的堂头儿，相当于现在饭馆的楼面经理。剧中有一个细节，常贵接到某位

学习有错吗？没错！企业培训有错吗？没错！可企业培训绩效不彰却是不可否认的事实。为什么会是这样呢？笔者认为，企业培训有以下四大先天性的不足。 一、认识不足 培训"万能论"或"无用论"；培训就是上课；建立培训体系就是做需求调查、

无论企业培训处于哪个阶段，了解培训模型，对于指导培训工作，制定企业培训发展规划，都有一定指导意义的。本文描述的是包括内容维、过程维、服务维的三维一体的培训模型。 一、内容维 内容维描述的是企业要进行哪些培训，它包括两方面，一

招聘的有效性是指组织在招聘的过程中，利用决策、组织、协调等职能来优化招聘活动的过程，合理配置招聘工作过程中的各种资源要素，提高招聘的管理效率和水平，从而通过“有效管理”最大限度地实现招聘目标。 但是，目前大多数企业对招聘结果的成本核算与效果评估做得不够,有的甚至根本没意识

先回顾一个古老的历史事件：刘邦打败了项羽，统一了天下，建立了大汉江山。一天，他大宴群臣。在宴会上，他乘着酒兴，问群臣：“你们知道我为什么能够夺取天下，而项羽那么多军队却失去了天下吗？”众大臣七嘴八舌，但没有人能够说到点子上。刘邦笑了，说：“你们只知其一，不知其二。我之所以能夺取天下，在于我善于识人用人。要说运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；管理国家，安抚百姓，做好军队的后

当前人才市场活跃，各用人单位间竞争激烈，真可谓“千金易得，一将难求”，因此招聘渠道的选择成为争夺人才的焦点之一。现行的各种招聘渠道的特点怎样，成效如何？作为专业的HR，我们有必要为企业才市营销做好渠道的策划。以下是笔者从事人力资源管理工作积累的心得，愿与各位共同分享。 　　一、校园定向招聘：一般而言，校园招聘的计划性比较强，招聘新人的数量、专业往往是结合企业的年度人力资源规划或

零八年是中国的奥运年；更是中国向全球全面展示风采的一年；可以用“风云变化莫测，风景这边独特”来说。特在那里呢？一个中国特色，一个一国二制，一个初级阶段的社会主义强国，一个共和与资本共存共荣的国度。在这里人才辈出，在这里新秀丛生，在这里代代更新，在这里时刻风云！那么面对这样一个多变的环境，这样一个竞争严肃而戏剧性的职业生涯，我们从事

许多人在跨进外企公司时，就会拿到一份员工守则，其中有一条是这么写的：不要把自己的工资随便泄露给他人，也不要去打听别人的薪水。然而，在白领员工中，薪水永远是最敏感的话题。从薪资满意度调查中发现，人们总体上对目前的薪资水平并不满意，回答“一般，不太满意”的达55%以上。向老板要求加薪或者跳槽，成为许多白领用来提升薪资的手段。那么，决定白领薪酬多少的因素到底是什么？ 　　薪酬与“受教

[第一现场] 上星期，总监李海提拔了业务代表周宾为高级业务经理，没想到这一举动在部门里引发了一场风波。这不，主管副总听到了消息后，把李海叫来正过问此事呢。 “上次你和我汇报过，他确实做出了不少成绩，但你把他由业务

岁末年初，又是绩效考核的时节，这个时候，各家企业的绩效考核工作都在紧张地筹备或实施当中。那么，绩效考核工作如何开展？怎样才能使企业的绩效考核工作收到成效？是仅仅在人力资源部下发的表格上打分，然后按照要求划分等级吗？显然不是。 也许很多企业并没有完善的绩效管理机制，并没有培训管理者的绩