中国引入“企业文化”是在七十年代末，但目前有许多人对于企业文化的认识却依然比较模糊。随着中国企业文化建设的不断深入，企业文化建设的必要性以及操作性已经普遍获得中国企业的认同，并且逐步在实践中开展不同程度的尝试。 《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文

不少企业的管理者都有这样一个困惑：不培训，人员素质跟不上，影响企业效益;培训后，员工又不安心本职工作，弄不好，跳槽到别的公司，甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。正是这一害怕“为他人做嫁衣”的心理成为管理者们不重视甚至放弃培训的最有力的“理由”。 　是企业对人力资源的一项长期投资，这或许是世界上最昂贵的投资，但也是最有价值的投资。任何投资都伴随着风险，且收益越大风险越大，问题的

当前，关于理论的研究可以说已经比较深入，随便问一个企业老总，他们都会表示是受企业欢迎的管理工具，好处多多，企业正在努力操作，希望以后做得更好，专业做的HR们更不待说，谈起，理论和实务都能给你上一课。 但是，一个普遍的事实是，直至目前，没有几家企业敢于宣布他们所实施的是成功的，尤其是国

正如你所看到的，我们这里正在进行一堂关于绩效考评管理方面的课。授课的老师是绩效改善思潮领导人、IBM绩效考评高级研究顾问迪恩 .R. 斯彼德博士。 绩效考评是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。大多数情况下，企业更容易把这句话理解为“依照考评的结果来决定员工的收益”。 尽

记得刚到用友时，我们也尝试进行管理培训项目的一些三级评估，甚至四级评估。在给这些经理人做三级行为评估的时候，他们都会说，课程内容不错。但是后来我发现，他们应用的行为发生次数其实很低。原因在哪里？找来找去，我们发现有一个最关键的因素，就是他们的上级没有上过这个课程，根本就不知道该怎么辅导这些下属，甚至还觉得下属应用一些基本管理技巧乃是标新立异

很多中小民营企业职工队伍不稳定，员工“跳槽率”过高。本人通过所服务过的企业情况看，大部分企业都超过15%，有的甚至超过25%达到30%。企业老板非常着急，试图找到有效的解决方法。因为员工跳槽不仅影响员工队伍的稳定，给企业造成直接经济损失，同时对企业的未来前途和命运至关重要。跳槽的员工大部分都是熟练工人，技术人员和管理人才，他们带走

在新法的模式下，法律条款刚性明显增加，用人单位的人力资源管理将面临更多、要求更高的精细化管理的新挑战，调岗调薪就是一个重要问题。调岗调薪会牵涉到每个员工的切身利益，因此如何处理好这方面的工作，缓解矛盾，保持员工的积极性，是一个值得研究探讨的问题。 1、分析利弊，勤思考 &

心理学研究表明，惩罚只能抑制人们明显的侵犯行为，但同时可能导致更多隐蔽性的侵犯行为，而后者的危害性更大。 这里的侵犯行为（Aggression）是指任何试图伤害或危害他人的行为，它是心理学家最为关注的人类社会行为之一。 每个公司都有一套规章制度，

“工欲善其事，必先利其器”， 培训课程就是培训师手中的利器。课程设计的好，培训就成功了一半。随着培训受到企业越来越多的重视，设计培训课程就渐渐成了企业内部讲师的常规性工作，怎样设计培训课程，让课程既实用，又出彩，就成了企业讲师急需提高的技能。 设计课程的前提——成为专业人士

企业的人力资源政策是和企业经营战略相适应的人力资源战略的具体化，因此，企业的人力资源政策是与外部的经济状况、市场环境、行业状况紧密相联系的。如果企业面临紧缩的市场环境、需求减少的行业市场，企业的经营状况无疑会受到相应的影响和打击，因此，实施收缩性的人力资源政策就可能成为这些企业的选择。对于长期习惯了人力资源扩张的企业而言，实施收缩

人力资源的变动成为组织变革的晴雨表。由于行业里各个公司的不同策略，如引入战略投资者、混业经营、业务整合及风险控制，这些都促使金融业企业从内部进行调整。 近日在华信惠悦咨询公司主办的组织变革论坛上，来自金融行业的人力资源主管针对外界环境变化对组织人力资源变革产生影响以及如何应对等话题进行了深入的探讨。

对一个单位人力资源管理的情况应该有一个连续的评估。由于以前我们对人力资源的评估不多，因此在方法上也没有固定的格式。下面将根据发达国家的理论方法和实践经验，结合我国企事业单位的实际情况，介绍一种适合我国的评估方法，这种方法在一些单位使用后，效果较好。 对人力资源管理分15项进行单项评估。

如何在最短的时间内去伪存真，去粗取精，获得应聘者的准确信息，以提高面试效率，降低用人风险，这是摆在HR面前的现实挑战。笔者从十几年的面试、阅人经历中总结了十八条基本经验，简称面试中的“降龙十八掌”，以供HR同仁参考。 一、相由心生，直觉判定 “相由心生”并非无稽

许多企业投入了较多的资源进行绩效考核的尝试，很多管理者认为公平的评价员工的贡献，为员工薪酬发放提供基础信息，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效考核的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放. 赵国军，绩效管理专家，北京某绩效管理咨询公司合伙

（一）发展战略明确、组织结构合理 一个组织应该有清晰的发展战略，有了清晰的发展战略，才能整合企业各方面的资源，向着战略实现的方面前进。另外，企业的组织结构应该适合企业的发展战略，企业的组织结构是企业发展到一定阶段的产物，组织结构设计不合理，会制约企业的发展进而影响企业发展战略的实现。 &

文化之于个人、家庭、企事业单位、地域、民族、国家乃至全人类，凡有人和人的组合，都发挥着巨大的作用，它在根本上形成了关于对人类发展的终极思考，并且从个体到全人类的从低到高的递进过程中，在本质上要求低级组合要服从于高级组合的文化理念，如同地方法规不能超越国家法律，国家法律不能超越宪法一样。

第一步，全员绩效基础理念培训 绩效管理要想真正走向成功，真正为企业战略的实现提供保障，那么就必须让每个员工都理解并接受绩效管理。实际上，绩效管理应该是每个员工都应该渴求的管理举措。很多企业，经理人或者员工抵触甚至对抗绩效管理，实际上是他们没有正确认识绩效管理，当然也不乏绩效管理的推行者也把绩效管理给搞

很多初次接触的客户常常抱怨：“每年的内部培训花了不少钱，但好像没起什么作用”、“员工参加培训的积极性不高，我也不知道怎么办”、“听完培训一阵热乎，过段时间比较迷糊，久而久之都不在乎”……等等这些经典的说法真让我哭笑不得，企业肯投入资源在内部培训上面，这本身是好事一桩，但是如果操作不当，不但不会产生激励员工、发展员工的效果，反而流于形式，浪费

眼下正是世界企业的寒冬季节，对于中小企业来说，也会感到更加的寒冷。如何度过这个冬天，既是企业家考虑的问题，也是小老板必须面对的难题。在这个冬天，尤其是中小企业更加会感受到人才困境，没有人能够在危难时刻来挽救企业。老板或许已经无计可施，团队也没有找到企业的出路，这些都源于企业在平常不注重人才的积累有重大关系，企业人很多，但是真的能够称之为人才的人太少。真正能够起到力挽狂澜的关键人

任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，然而当用人单位通过系列的招聘、简历筛选、初试、复试，录用后往往发现找到的人并不理想。这是什么原因呢？一般的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉了。有规模的企业则多几道复试，一拨儿又一拨儿人把应聘者折腾了几个来回也拿不定主意。审犯人一般的面试，用来招聘普通员工还勉强凑合，而对于骨干核心员工，就很难

一、总 则 为全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终朝同一个目标努力，特制定本制度。 二、考核范围 凡市场部员工均需考核，适于本办法。 三、考

《直击华尔街风暴》由CCTV2经济频道改播，其收视率比以前高很多，原因何在：一是观众希望能获得信息，寻觅应对方法；二是中国人喜欢看热闹——你看这下把有钱人整的。 获得信息、寻觅应对方法，不同行业、不同职场看问题的角度就会不同，由此触发的灵感也会不同，营销、广告、金融财务、人力资源等方方面面都应该会有不

企业文化是以价值观为核心的关于企业整体状况的综合信息，它表现为企业独特的行为方式。作为企业成员不仅要知晓角色信息，也要熟悉企业文化，只有达到文化层面的认同，个体才能融入群体之中，成为企业的“真正”一员。应该说，这一群体同化过程无时无刻不存在信息传播活动，没有传播，同化是难以实现的。企业中也存在着群体同化过程，具体表现为通过企业文化

企业在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略。人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着很大的推动作用。 　　把员工培训作为解决人才需求不足的方法。良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。企业可以充分利用国家义务教育、高等教育和各种社会辅助教育等形式来开展员工培训工作，

案例描述 小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型

管理培训能够促进企业核心竞争力的提升，完善企业整体的管理水平。提升管理水平应该是企业遵循的起码客观事实。企业都有自己的一套似乎完善的管理培训工具，但是随着企业的发展，管理培训工具的更新也是非常必要的。 创新性、普遍性、可借鉴性是评定企业管理培训最受欢迎的基本指标，这项指标的考核标准是

企业文化执行问题已经成为很多领导者的“心病”。一大批具有战略眼光与远大抱负的知识型领导开始带领企业，希望迅速提升企业竞争力，实现企业的快速、可持续成长。但是，企业历史沉淀的种种弊端使这些领导“举步维艰”，而且很多企业内部关系复杂，“牵一发而动全身”，更加大了解决问题的难度。很多企业领导希望通过企业文化理顺关系，扫除发展中的障碍，但是企业文化

什么才是优秀的企业文化？ 任何优秀的企业文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。 首先，优秀的企业文化必须是基于个性的，个性是企业文化的生命。 这里所说的

只要人力资源管理人员透过妥善的管理及规划，做到以上几点来贯彻休假制度，相信未来不会有任何纠纷。 有关员工特殊休假的问题，一直引起很大的争议，主要是因为员工应休未休、累积休假，就可能发生员工要求雇主发给补偿，或甚至要求列入平均工资计算，增加雇主负担。  

前两天在博文里说到在这个特殊时期，HR的立场问题。文末提到“我不赞同HR仅作为裁员、减薪的执行者，仅仅去负责实操落地的工作。我们该给老板的意见一定要提。”的观点，今天就来谈谈提什么建议的实际做法，我个人总结的一些看法。 当然，这个建议的前提一定是HR对企业的业务、财务等内部数据、战略